Browsing School of Applied Sciences by Subject "Müşteri yönlülük"
Now showing items 1-1 of 1
-
Otel işletmelerinde müşteri yönlülük uygulamaları: Antalya ilindeki beş yıldızlı oteller örneği
(Dokuz Eylül Üniversitesi, 2013)Pazar yönlülük anlayışının, 1950’li yıllardan itibaren gelişmesine karşılık, bu anlayışın kilit bileşeni olan müşteri yönlülük yaklaşımının araştırmalara konu olması 1990’lı yılları bulmuştur. Tüketiciyi odak noktası olarak ...
Share this page